Políticas de servicio
I. Productos Ofrecidos
Latam Parts se reserva el derecho de modificar, actualizar y revisar en todo momento los productos y precios que se exhiben en su tienda, y podrá en cualquier momento descontinuar y/o suspender la existencia de cualquiera de los productos sin previo aviso.
El Usuario entiende que el color y características de los productos ofrecidos por Latam Parts pueden variar respecto a la fotografía presentada. En las descripciones de los productos se detallan las características de los mismos.
Todas las solicitudes de compra están sujetas a disponibilidad y la confirmación por parte de Latam Parts.
II. Precios
Los precios de los productos ofrecidos por Latam Parts serán publicados en Pesos, Moneda Nacional. Los precios publicados por Latam Parts incluyen el impuesto al valor agregado (IVA), salvo en el caso de productos exentos de dicho impuesto. De ser el caso los precios incluyen cualquier otro impuesto aplicable.
Latam Parts se reserva el derecho a, en cualquier momento, modificar, cambiar, agregar o eliminar los precios de los productos que ofrece sin que medie el consentimiento del Usuario.
El Usuario se obliga a pagar a Latam Parts la cantidad de que resulte como precio de los productos que compre, o de los servicios que le sean prestados. Todos los pagos se efectuarán en Pesos, Moneda Nacional (salvo que Latam Parts establezca otra cosa) a través de las diversas modalidades de pago establecidas para tales efectos.
III. Pagos
Al hacer un pago en Latam Parts el usuario acepta y da su consentimiento a o expresado en el presente documento mismo que Latam Parts podrá modificar sin previo aviso. Por su seguridad, Latam Parts se reserva el derecho de aplicar mecanismos de prevención de fraude y rechazar pagos.
Ante la ausencia, retraso o rechazo de un pago Latam Parts se reserva el derecho de cancelar una solicitud de compra y poner los productos incluidos en la misma a disposición de otros clientes.
También puede realizar pagos a través de tiendas de conveniencia, previamente autorizadas por Latam Parts, en estos casos el usuario cuenta con x días naturales48 horas contadoas a partir de que envíe su solicitud de compra, para efectuar su pago, en tal caso, se entenderá como una cancelación de solicitud.
IV. Entregas y envíos
Al elegir una forma de envío en el sitio el usuario acepta los términos y condiciones que Latam Parts determine.
Latam Parts mostrará con claridad en el sitio el plazo máximo de envío por cada forma de envío, el cual se mide a partir del siguiente día hábil a la solicitud de compra.
El usuario acepta que en casos de fuerza mayor o fortuitos la entrega de un paquete podría retrasarse, lo cual, le será informado en tiempo y forma.
Los tiempos de despacho y entrega podrán variar de acuerdo a la disponibilidad del servicio, o proveedor de envío seleccionado, y ser sujetos a demoras como resultado de problemas en la cadena de transporte o a causas de fuerza mayor.
V. Devoluciones y Cambios
VI. Reglas para reembolso de dinero
En los casos que Latam Parts acepte un reembolso, éste devolverá en un plazo máximo de 20 días hábiles y serán realizados directamente a la cuenta usada para pagar (tarjetas o transferencia) o a una cuenta a nombre del usuario Ccomprador que haya pagado en una tienda de conveniencia No hacemos reembolsos en efectivo.
En el caso de devoluciones por pagos en una tienda de conveniencia, Latam Parts se reserva el derecho de solicitar documentación que acredite la identidad y domicilio de la persona a la que se hará el reembolso.
VII. Cancelación de solicitudes de compra
Una solicitud de compra sólo puede ser cancelada sin penalización para el Usuario, antes de que se haga el envío.
Una vez hecho el envío la cancelación está sujeta a la política de devoluciones.
VIII. Facturación
Las facturas se emitirán en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
Latam Parts únicamente emitirá una factura con fecha del mes en curso si la misma es solicitada antes de las 14 horas tiempo del Centro de México del último día hábil de dicho mes.
Las facturas deben ser solicitadas a través de la página web https://facturacion.latamparts.com.mx, dicha solicitud deberá estar acompañada de la información y requisitos vigentes que defina el Sistema de Administración Tributaria (SAT), así como la información respecto al uso del Comprobante Fiscal Digital (CFDI).
Por disposiciones del Sistema de Administración Tributaria (SAT), Latam Parts no podrá cancelar o cambiar una factura posteriormente al mes de su emisión.
IX. Garantías
No todos nuestros productos se ofrecen con garantía y en los casos que se otorgue, ésta será solo por un término de 90 días naturales, contados a partir de la entrega del bien o producto, los requisitos para hacer válida la garantía se informa al momento de realizar la solicitud de compra.